K poskytování služeb, analýze návštěvnosti a personalizaci reklamy se využívají soubory cookie. Informace o použití webu mohou být sdíleny s dalšími partnery působícími v oblasti sociálních médií, inzerce a analýz. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace
Bezpečné úložiště České pošty

I větší města chtějí chytrou komunikaci

Datum: 6. 1. 2017, zdroj: VSOL 5/2016, rubrika: Veřejná správa online

Informace o dění v obcích a městech prostřednictvím mobilních telefonů chce dostávat stále více občanů. Nově začala systém pro jejich rozesílání využívat také města nad 10 000 obyvatel – mezi nimi nechybí Benešov, Česká Třebová, Klášterec nad Ohří, Neratovice, Praha 10 nebo Znojmo.

Obecní a městské úřady čím dál častěji volí za jednu ze svých priorit tzv. koncept smart cities, tedy lépe fungujícího města, které umí dobře hospodařit a zajistit svým obyvatelům komfortní život. Díky tomu zapojí občany do věcí veřejných a zajistí jejich informování o zásadních rozhodnutích a skutečnostech, které ovlivňují chod města či obce. V roce 2016 může počet aktivně komunikujících obcí poprvé překročit hranici 25 %. Zároveň roste počet těch, které používají právě některou ze SMART platforem – jejich počet vzrostl až na 5 %. Česká republika se díky tomu stala státem, jehož města zavádí chytrou komunikaci v meziročním srovnání nejrychleji z Evropské unie.

Na rozdíl od menších či středních měst mají ta velká jiné komunikační priority. Chtějí informovat občany zejména o dopravních omezeních, haváriích a přerušeních přívodu energií. „Klasické amplionové obecní rozhlasy nejsou až na výjimky ve velkých městech používány, a tak vlastně neexistuje smysluplný kanál, jímž by občan dostal informaci, kterou by uvítal,“ říká Ondřej Švrček ze společnosti Neogenia provozující službu pro hromadné cílené informování občanů, Mobilní rozhlas.

A právě zájem dostávat informace kdykoliv a kdekoliv dal vzniknout novému kanálu, mobilnímu rozhlasu, který u občanů a radnic vyhrává. Kromě možnosti využít pro komunikaci s občany SMS jsou tu i další nástroje, mezi něž patří hlasové hovory, e-mailový rozesílač a mobilní aplikace. Široké možnosti využití mobilního rozhlasu včetně minireferenda vedoucího k interakci ve sdělení oceňují i radní v Benešově. „Máme velký zájem pravidelně informovat o dění ve městě naše občany, a to včetně těch, kteří dojíždějí za prací mimo město. S Mobilním rozhlasem jsme získali efektivnější nástroj pro možnost zapojování všech občanů do dění ve městě,“ dodává Jitka Horálková z Odboru vnitřních věcí města Benešov.

Mobilní rozhlas využívají nejen v Benešově, ale také například ve Znojmě. Město si systém pořídilo letos v srpnu, a kromě rozesílek informací svým občanům ho chce využít i k dalším činnostem. „Hledali jsme další komunikační kanál, díky kterému bychom k občanům dostali informace ohledně kulturních a společenských akcí či o dopravních uzavírkách ve městě. Jsme relativně hodně aktivní na sociálních sítích, vydáváme radniční zpravodaj, avšak Mobilní rozhlas nám pomáhá cílit přesně tam, kam potřebujeme, umožňuje reagovat okamžitě na vzniklou situaci a skvěle doplňuje námi dosud používané komunikační kanály. A k nezaplacení je také možnost okamžité zpětné vazby od občanů,“ uzavírá Zuzana Pastrňáková, znojemská tisková mluvčí.

pk

TOPlist
TOPlist